Automotive Performance Parts Direct Terms & Conditions Overview

Allgemeine Geschäftsbedingungen

DIESE BEDINGUNGEN

Dies sind die Geschäftsbedingungen, zu denen wir Ihnen Produkte liefern, unabhängig davon, ob es sich um Waren oder Dienstleistungen handelt.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Diese Bedingungen informieren Sie darüber, wer wir sind, wie wir Ihnen Produkte liefern, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was bei Problemen zu tun ist und andere wichtige Informationen. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Bedingungen einen Fehler enthalten, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu besprechen.

ÜBER UNS

Radiumshop.co.uk.com wird von APPD LTD betrieben, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen. Unsere Firmenregistrierungsnummer lautet 13742584 und unser eingetragener Firmensitz befindet sich in:

APPD GmbH
Carville-Werke
Hadriansstraße
Newcastle
NE28 6HF
VEREINIGTES KÖNIGREICH
Unsere registrierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB396891524.

Um uns zu kontaktieren, rufen Sie bitte 01670 336 105 an oder senden Sie hier eine Anfrage.

Wenn wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen müssen, tun wir dies telefonisch oder schriftlich an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

Wenn wir in diesen Bedingungen die Wörter „schriftlich“ oder „geschrieben“ verwenden, schließt dies auch E-Mails ein.

1 ALLGEMEINES

1.1 Jede Annahme einer Bestellung von Ihnen durch uns unterliegt den folgenden Bedingungen. Wenn Ihr Bestellformular gedruckte Bedingungen enthält, akzeptieren wir diese Bedingungen nur insoweit, als sie nicht im Widerspruch zu unseren unten aufgeführten Geschäftsbedingungen stehen. Wir nehmen Ihre Bestellung an, wenn wir Ihnen unsere schriftliche Auftragsbestätigung zukommen lassen oder die Lieferung der Waren an Sie veranlassen.

1.2 Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Waren nicht in Rechnung stellen. Dies kann daran liegen, dass die Waren nicht vorrätig sind, dass unsere Ressourcen unerwartet begrenzt sind und wir dies nicht vernünftigerweise planen konnten, dass wir einen Fehler beim Preis oder in der Beschreibung der Waren festgestellt haben oder dass wir einen von Ihnen angegebenen Liefertermin nicht einhalten können.

1.2 Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen werden wirksam, wenn sie auf der Website veröffentlicht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Besuch und jeder Nutzung dieser Website zu lesen.

2 PREISE

2.1 Obwohl wir uns bemühen, unsere veröffentlichten Preise einzuhalten, behalten wir uns das Recht vor, sie auf die am Versandtag geltenden Preise zu ändern. Alle Preise verstehen sich in Pfund Sterling und ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

2.2 Für alle Waren, die über unsere Website erworben werden, ist der von Ihnen zu zahlende Preis der Preis, der angezeigt wird, wenn Ihre Bestellung von uns angenommen wird, mit folgenden Ausnahmen:

(a) Reservierungen, die über APPD Click & Collect vorgenommen werden, werden nach Ablauf der angegebenen Abholfrist zu dem bei der Bestellung angezeigten Preis reserviert; Preisänderungen vorbehalten.

(b) Obwohl alle unsere Preise regelmäßig auf ihre Richtigkeit überprüft werden und wir mit aller Sorgfalt sicherstellen, dass der Ihnen mitgeteilte Preis des Produkts korrekt ist, können einige Preise falsch sein. Wenn wir einen Fehler beim Preis Ihrer Waren feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen Waren zum falschen niedrigeren Preis zu liefern und behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren. In Fällen, in denen kein Kontakt hergestellt werden kann, behandeln wir die Bestellung als storniert.

2.3 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können die Preise im Geschäft von den auf unserer Website oder in anderen Werbematerialien angegebenen Preisen abweichen. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise zu ändern, um die unserem Geschäft innewohnenden Kosten zu berücksichtigen.

2.4 Alle Angebote sind 14 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.

2.5 Alle Lieferpreise (sofern zutreffend) werden zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben. Für Waren, die Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter bei uns abholen, wird keine Gutschrift ausgestellt.

3 PRODUKTINFORMATIONEN

3.1 Alle von uns bereitgestellten oder auf unserer Website veröffentlichten Anwendungslisten, Kataloge, Beschreibungen, Bilder, Informationen oder Ratschläge zu Waren sind so genau wie möglich, dienen jedoch nur zu Illustrationszwecken. In allen Fällen liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die gelieferten Teile für die jeweilige Anwendung geeignet sind.

3.2 Die gelieferten Waren entsprechen in allen wesentlichen Punkten ihrer Beschreibung oder den uns zur Verfügung gestellten und von uns akzeptierten Mustern oder Spezifikationen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Design oder jede Spezifikation ohne vorherige Ankündigung zu ändern, sofern dies die Leistung der Waren nicht beeinträchtigt.

3.3 Wir behalten uns das Recht vor, Waren in überarbeiteter oder geänderter Ausführung zu liefern, vorausgesetzt, dass etwaige Unterschiede die Leistungsfähigkeit oder Eignung der Waren für den beabsichtigten Zweck nicht beeinträchtigen.

3.4 Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, die Farben genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung eines Geräts die Farbe der Waren genau wiedergibt. Von uns gelieferte Waren können in Farbe oder Aussehen von denen auf unserer Website oder dem Fahrzeug selbst abweichen.

3.5 Obwohl wir uns nach Kräften um die Genauigkeit unseres Katalogs bemühen, übernehmen wir keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen. Ersatzteile sollten vor dem Einbau immer mit den Originalteilen verglichen werden, um ihre Eignung für den vorgesehenen Zweck sicherzustellen.

3.6 Die Einbaupositionen links (LH) und rechts (RH) werden so angegeben, als säßen Sie auf dem Fahrersitz.

4 PATENTE

Für Patent- oder Urheberrechtsverletzungen seitens unserer Lieferanten oder Kunden übernehmen wir keine Haftung, wenn Teile nach deren Konstruktion geliefert werden.

5 BESTELLUNGEN

5.1 Wir bemühen uns zwar nach Kräften, Ihre Bestellungen zu erfüllen, verstoßen jedoch nicht gegen diese Bedingungen und haften nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn diese Verzögerungen oder Nichterfüllungen auf Ereignisse, Umstände oder Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich (ohne Einschränkung) Streiks, Aussperrungen, Lieferverzögerungen, Feuer, Krieg usw. In einem solchen Fall haben Sie keinen Anspruch gegen uns auf Ersatz etwaiger Verluste oder Schäden, die daraus entstehen können.

6 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

6.1 Die Zahlung muss bei Lieferung erfolgen, sofern nicht zuvor eine schriftliche Vereinbarung zur Eröffnung eines von einem Direktor des Unternehmens autorisierten Kontos getroffen wurde.

6.2 Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA, MasterCard, Amex, Paypal, Klarna und vielen mehr.

6.3 Zahlungen über unsere Website werden nur akzeptiert, wenn die betreffende Zahlungskarte verifiziert wurde. Sollte dies nicht möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, jede Bestellung ohne Vorankündigung zu stornieren.

6.4 Wenn Sie uns bis zum Fälligkeitsdatum keine Zahlung leisten, können wir Ihnen Zinsen auf den überfälligen Betrag in Höhe von 4 % p. a. über dem jeweiligen Basiszinssatz der Bank of England berechnen. Diese Zinsen fallen täglich vom Fälligkeitsdatum bis zum Datum der tatsächlichen Zahlung des überfälligen Betrags an, unabhängig davon, ob dies vor oder nach dem Urteil erfolgt. Sie müssen uns die Zinsen zusammen mit dem überfälligen Betrag zahlen.

6.5 Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Rechnung falsch ist, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, um uns dies mitzuteilen. Sie müssen keine Zinsen zahlen, bis der Streit beigelegt ist. Sobald der Streit beigelegt ist, berechnen wir Ihnen Zinsen auf korrekt in Rechnung gestellte Beträge ab dem ursprünglichen Fälligkeitsdatum.

6.6 Erhalten wir Teilzahlungen auf eine uns geschuldete Rechnung oder Forderung, so behalten wir uns vor, die Zahlung in gleicher Höhe und in der Reihenfolge ihres Eintreffens (älteste Forderung zuerst) auf die noch offenen Beträge anzurechnen.

6.7 Im Falle der Nichteinlösung eines Schecks behalten wir uns das Recht vor, eine feste Gebühr für die Rücksendung des Schecks sowie zur Deckung etwaiger Kosten oder Verwaltungsgebühren zu erheben.

6.8 Sie erkennen Folgendes an und stimmen zu:

(i) einer unserer Drittanbieter-Zahlungsabwickler („Klarna“) wird Ihnen über die Zahlungsmethode, die Sie beim Bezahlvorgang auf der Website ausgewählt haben, den Betrag für diese Bestellung sowie alle anderen gemäß diesen Bedingungen zu zahlenden Beträge in Rechnung stellen, die im Zusammenhang mit der Bestellung fällig werden können;

(ii) Sie geben gültige und aktuelle Angaben zu Ihrer Person an;

(iii) Wir können die Tools, Software oder Dienste unserer Zahlungsabwickler nutzen, um Transaktionen in unserem Namen abzuwickeln; und

(iv) Es können zusätzliche Gebühren (wie etwa Auslandstransaktionsgebühren oder Grenzübertrittsgebühren) oder Zuschläge von Ihrer Bank oder Ihrem Kredit-/Debitkartenaussteller anfallen. Dabei handelt es sich nicht um unsere Kosten oder Gebühren. Wir haben hierauf weder Einfluss noch eine Möglichkeit, diese zu mindern, da dies ausschließlich von der Beziehung und den Geschäftsbedingungen zwischen Ihnen und Ihrer Bank oder Ihrem Kredit-/Debitkartenaussteller abhängt. Wir können auch nicht im Voraus wissen, ob Ihnen derartige Gebühren oder Zuschläge in Rechnung gestellt werden, da jede Bank und jeder Kredit-/Debitkartenaussteller seine eigenen Richtlinien hat und wir uns verpflichten, den an der Kasse festgelegten Betrag in Ihrer lokalen Währung zu erhalten.

6.9 In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir „Kartenzahlung“, „PayPal-Zahlungen“ und „Bezahlen in 30 Tagen“ an. Diese Zahlungslösung heißt „Klarna Checkout“.

6.10 Um Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, geben wir bestimmte Aspekte Ihrer persönlichen Daten, wie z. B. Kontakt- und Bestelldaten, an Klarna weiter, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungsoptionen in Frage kommen, und die Zahlungsoptionen auf der Grundlage einer Bonitätsprüfung an Sie anpassen kann. Der Bestellvorgang von Klarna zeigt Ihnen bestimmte Informationen an, sobald Sie identifiziert wurden. Die Informationen, die Sie zur Identifizierung eingeben müssen, können je nach Kauftransaktion und Kunde unterschiedlich sein.

6.11 Die Berechtigung zur Nutzung der Klarna-Zahlungsmethode wird von Klarna nach eigenem Ermessen bestimmt und wir übernehmen keine Haftung in Bezug auf Ihre Nutzung von Klarna als Zahlungsmethode.

6.12 Indem Sie beim Bezahlvorgang Informationen angeben, stimmen Sie den Geschäftsbedingungen von Klarna zu. Indem Sie den Kauf abschließen, stimmen Sie unseren Geschäftsbedingungen zu.

6.13 Weitere Informationen und die vollständigen Geschäftsbedingungen zur Zahlungsart Klarna finden Sie hier. Für Informationen zu Ihrer Zahlung wenden Sie sich bitte wie folgt an den Kundenservice von Klarna:

E-Mail: customer@klarna.co.uk
Ortstarif: +44 (0)20 300 50833
Gebührenfreie Rufnummer: +44 (0) 808 189 3333

7. Warenlieferung und Eigentumsvorbehalt

7.1 Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung mit unseren Fahrzeugen frachtfrei.

7.2 Für alle über die Website oder per Post aufgegebenen Bestellungen zur Lieferung fallen die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Versandkosten an.

7.3 Die Lieferung der Waren an Sie erfolgt auf Ihr Risiko, sobald wir die Waren physisch an Sie liefern oder sie Ihnen zur Abholung an einem von uns vereinbarten Ort bereitstellen. Dies geschieht frühestmöglich.

7.4 Der Liefertermin ist nicht von entscheidender Bedeutung und jeder Liefertermin ist nur eine Schätzung. Sie haben das Recht, jede Bestellung ohne Haftung gegenüber uns zu stornieren, wenn die Lieferung nicht mehr als 30 Tage nach dem von uns angegebenen Zeitpunkt erfolgt ist.

7.5 Sollte an Ihrer Adresse niemand anzutreffen sein, um die Lieferung entgegenzunehmen und die Ware nicht in Ihren Briefkasten passen, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht mit Informationen zur Neuzustellung der Lieferung.

7.6 Wenn Sie die Waren nicht wie vereinbart bei uns abholen oder wenn Sie nach einer fehlgeschlagenen Lieferung an Sie keine neue Lieferung vereinbaren, werden wir Sie für weitere Anweisungen kontaktieren und Ihnen möglicherweise Lagerkosten und weitere Lieferkosten in Rechnung stellen. Wenn es uns trotz angemessener Bemühungen nicht gelingt, Sie zu kontaktieren oder die Lieferung neu zu vereinbaren, können wir den Vertrag beenden.

7.7 Beanstandungen, dass Ihnen Waren von uns nicht geliefert wurden, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der voraussichtlichen Lieferung mitteilen.

7.8 Die von uns beim Versand von unserem Geschäftssitz erfasste Menge einer Sendung gilt als schlüssiger Beweis für die von Ihnen bei der Lieferung erhaltenen Waren, sofern Sie nicht schlüssig das Gegenteil beweisen können.

7.9 Falls Sie die Lieferung von Waren nicht zum vereinbarten Liefertermin annehmen, sind wir berechtigt, diese Lieferung sowie alle anderen ausstehenden Lieferungen zu stornieren oder auszusetzen und Ihnen den entstandenen Schaden in Rechnung zu stellen.

7.10 Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei der Lieferung die Möglichkeit zum Entladen der Waren aus unseren Fahrzeugen bereitzustellen.

(a) Ungeachtet der Lieferung verbleibt das Eigentum an der Ware bei uns, bis wir die Zahlung des vollen Preises aller Waren erhalten haben, auf die diese Bedingungen Anwendung finden, sowie aller Waren, die wir Ihnen im Rahmen irgendwelcher anderer Verträge geliefert haben.

(b) Sie sind dennoch berechtigt, über die Ware, deren Eigentumsrecht in unserem Eigentum steht, im normalen Geschäftsverlauf zu verfügen, vorausgesetzt, dass:

(c) Jeder derartige Verkauf erfolgt als Verkauf unseres Eigentums in Ihrem Namen.

(d) Sie sind verpflichtet, zunächst über die von Ihnen bezahlten Waren zu verfügen, und alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten, sind zunächst den von Ihnen veräußerten Waren anzurechnen;

(e) Bis das Eigentum an den Waren auf Sie übergeht, verwahren Sie die Waren als Verwahrer für uns und lagern sie so, dass sie leicht als unser Eigentum erkennbar sind. Sie sind außerdem verpflichtet, die Waren in einem zufriedenstellenden Zustand zu halten und sie in unserem Namen zu versichern.

7.11 Sämtliche Ansprüche wegen Nichtlieferung beschränken sich nach unserer Wahl auf den Ersatz der Ware oder die Ausstellung einer Gutschrift innerhalb angemessener Frist.

7.12 Beanstandungen, dass Waren beschädigt geliefert wurden oder nicht ihrer Beschreibung entsprechen, müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden. Sofern solche Waren gemäß Klausel 11 an uns zurückgesandt werden, erstatten wir den Kaufpreis, stellen eine Gutschrift aus oder ersetzen die Waren nach unserem Ermessen.

7.13 Alle Ansprüche, dass Waren nicht von unseren beauftragten Spediteuren an Sie geliefert wurden, müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geltend gemacht werden. Wir behalten uns das Recht vor, innerhalb eines angemessenen Zeitraums entsprechende Untersuchungen bei unserem Spediteur durchzuführen. In einigen Fällen benötigen wir möglicherweise überzeugende Beweise von Ihnen oder einem Dritten, um den Untersuchungsprozess zu unterstützen. Sie werden innerhalb von 14 Werktagen nach Ihrer ursprünglichen Reklamation über unsere Entscheidung zur Rückerstattung, zum Ersatz oder zur Gutschrift der Waren informiert.

8 GARANTIE

8.1 Alle Produkte werden vom Hersteller gemäß den Herstellerspezifikationen geliefert und garantiert. Jeder Artikel, der während der entsprechenden Garantiezeit aufgrund von Material- oder Konstruktionsfehlern nachweislich und vom Hersteller als defekt anerkannt wird, wird nach unserem Ermessen kostenlos ersetzt oder in voller Höhe gutgeschrieben. Unter keinen Umständen übernehmen wir die Haftung für Folgeverluste oder -schäden oder zahlen für Reparaturen oder Änderungen ohne vorherige Genehmigung.

8.2 Im Garantiefall müssen Sie uns den Garantieanspruch schriftlich melden und ein Garantieformular ausfüllen, in dem Sie den Mangel sowie die Fahrzeugdaten detailliert beschreiben.

8.3 Sie müssen die Ware zur Prüfung durch den Hersteller an uns zurücksenden. Der Bericht des Herstellers ist endgültig und wir haben Ihnen gegenüber keine weitere Haftung.

8.4 Sie geben uns bzw. dem Hersteller ausreichend Gelegenheit, die Ansprüche zu prüfen, bevor ein Ersatz, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift erfolgt. Falls erforderlich, stellen Sie auf Anfrage von uns oder dem Hersteller weitere Informationen und/oder Waren zur Prüfung bereit.

8.5 Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Mängel, die durch Verschleiß, vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit, Manipulation der Ware, anormale Arbeitsbedingungen, falsche Montage, falsche Bestellung der Ware oder Nichtbefolgen der Anweisungen des Herstellers entstehen.

8.6 Eine gewährte Garantie kann nicht an Dritte übertragen oder abgetreten werden.

8.7 Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum. Wenn wir die Ware innerhalb der Garantiezeit ersetzen, beginnt die Garantie nicht erneut und Sie profitieren nur von der verbleibenden Garantiezeit.

8.8 Wenn Sie Ihr Recht zur Kündigung des Vertrags gemäß Klausel 9 ausüben, müssen Sie uns vor dem Einbau der Waren und innerhalb der 30-tägigen Frist darüber informieren. Nach dem Einbau behalten wir uns das Recht vor, Ihren Anspruch gemäß Klausel 8.4 zu prüfen.

8.9 Unter keinen Umständen übernehmen wir die Haftung Ihnen gegenüber für entstandene Kosten, wie beispielsweise, jedoch nicht beschränkt auf, Verdienstausfall, Reisekosten, Bergungskosten und Schäden.

9 IHRE RECHTE ZUR BEENDIGUNG DES VERTRAGES

9.1 Ihre Rechte bei Beendigung des Vertrags hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob damit etwas nicht in Ordnung ist, welche Leistungen wir erbringen und wann Sie sich zur Beendigung des Vertrags entschließen:

(a) Wenn die von Ihnen gekaufte Ware fehlerhaft ist oder falsch beschrieben wurde, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, vom Vertrag zurückzutreten (oder das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen, eine Dienstleistung erneut erbringen zu lassen oder einen Teil oder Ihr Geld vollständig zurückzuerhalten), siehe Ziffer 13.

(b) Wenn Sie den Vertrag aufgrund von etwas beenden möchten, das wir getan haben oder Ihnen angekündigt haben, dass wir etwas tun werden (siehe Klausel 9.2); oder

(c) Wenn Sie Ihre Meinung über das Produkt geändert haben, siehe Klausel 9.3. Wenn Sie sich innerhalb der Widerrufsfrist befinden, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung erhalten, diese kann jedoch mit Abzügen verbunden sein und Sie müssen die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen.

9.2 Wenn Sie einen Vertrag aus einem der unter (a) bis (e) genannten Gründe kündigen, endet der Vertrag sofort und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis aller nicht gelieferten Waren. Möglicherweise haben Sie auch Anspruch auf Entschädigung. Die Gründe sind:

(a) wir Sie über eine bevorstehende Änderung der Waren oder dieser Bedingungen informiert haben und Sie mit dieser Änderung nicht einverstanden sind.

(b) wir Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung der von Ihnen bestellten Waren informiert haben und Sie nicht fortfahren möchten.

(c) das Risiko besteht, dass sich die Lieferung der Waren aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erheblich verzögert.

(d) wir die Lieferung der Produkte aus technischen Gründen eingestellt haben; oder

(e) Sie haben ein gesetzliches Recht, den Vertrag aufgrund eines Fehlers unsererseits zu kündigen.

9.3 Für die meisten online gekauften Artikel haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen Ihre Meinung zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten. Diese Rechte gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen 2013 werden in diesen Bedingungen ausführlicher erläutert.

9.4 Sie haben 14 Tage Zeit nach dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Waren erhalten, es sei denn:

(i) Ihre Waren werden in mehrere Lieferungen an verschiedenen Tagen aufgeteilt. In diesem Fall haben Sie bis zu 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die letzte Lieferung erhalten haben, Zeit, Ihre Meinung bezüglich der Waren zu ändern.

(ii) Ihre Waren sind für die regelmäßige Lieferung über einen festgelegten Zeitraum vorgesehen. In diesem Fall haben Sie bis zu 14 Tage Zeit, nachdem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die erste Lieferung der Waren erhalten haben.

10. WIE SIE DEN VERTRAG MIT UNS BEENDEN KÖNNEN (AUCH WENN SIE IHRE MEINUNG GEÄNDERT HABEN)

10.1 Um den Vertrag mit uns zu beenden, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie unser Kundenserviceteam unter 01670 336105 anrufen oder das Kontaktformular online auf unserer Website ausfüllen und einen Kaufbeleg in Form unserer Rechnung für die ursprüngliche Lieferung dieser Waren vorlegen.

10.2 Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund kündigen, nachdem die Waren an Sie versandt wurden oder Sie sie erhalten haben, müssen Sie sie gemäß Klausel 11 an uns zurücksenden. Sie müssen sie entweder an ECOMMERCE RETURNS, APPD LTD, Morton House, Houghton le spring Durham DH4 6QA zurückschicken oder sie in Ihrer örtlichen Filiale abgeben oder (wenn sie nicht für den Versand geeignet sind) uns erlauben, sie bei Ihnen abzuholen. Wenn Sie Ihr Recht auf Widerruf gemäß Klausel 9 ausüben, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, abschicken oder zurückgeben.

11 RÜCKSENDUNGEN

11.1 Online erworbene Waren können nur mit unserer vorherigen schriftlichen Genehmigung zurückgegeben werden und wir behalten uns das Recht vor, die entsprechenden Bearbeitungsgebühren abzuziehen oder den Rückerstattungsbetrag zu reduzieren, um etwaige Schäden oder Wertminderungen der Waren infolge unsachgemäßer Handhabung oder Beschädigung zu berücksichtigen.

11.2 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gemäß Ziffer 9 Gebrauch machen, werden alle Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen ab dem Tag erfolgen, an dem Ihre Waren bei uns eintreffen, sofern nicht früher ein Liefernachweis vorgelegt wird.

11.3 Für alle falsch gelieferten Waren wird der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen erstattet, sofern die Waren in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

11.4 Alle über unsere Website oder per Postversand erworbenen Waren werden ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

11.5 Für eine Rückerstattung sind nur Waren zulässig, die in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben. Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn die zurückgegebenen Waren verwendet und gegebenenfalls aus der versiegelten, durchsichtigen Verpackung entfernt wurden.

11.6 Elektrische Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder es wurde zuvor eine andere Vereinbarung mit uns getroffen.

11.7 Die Kosten für die Rücksendung gehen weiterhin zu Ihren Lasten, es sei denn, die Waren sind fehlerhaft oder wurden falsch geliefert, es kommt zu einer unangemessenen Lieferverzögerung oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.

11.8 Alle unerwünschten Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgesandt werden. Für nach diesem Zeitraum zurückgesandte Waren fallen die entsprechenden Bearbeitungsgebühren an. Alle Sonderbestellungen („Sonderbestellungen“) sind nicht erstattungsfähig, außer nach unserem Ermessen.

11.9 Wenn Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind und wir die Abholung bei Ihnen vereinbaren, stimmen Sie zu, dass wir Ihnen die direkten Kosten für die Abholung in Rechnung stellen können. Dies wird zum Zeitpunkt der Buchung der Abholung bei Ihnen vereinbart.

11.10 Wenn wir Waren an einem gemeinsam vereinbarten Datum bei Ihnen abholen, haften Sie für die entstehenden Kosten, wenn die Abholung versäumt wird oder die Waren an diesem Tag nicht zur Abholung bereit stehen.

11.11 Wenn wir für die Versandkosten aufkommen müssen, aber keine Abholung organisieren können, müssen Sie die Waren mit der günstigsten nachverfolgbaren Methode an uns zurücksenden und einen Kaufbeleg für das gewählte Versandverfahren vorlegen. In Fällen, in denen die Versandkosten als zu hoch erachtet werden, behalten wir uns das Recht vor, den Wert der zu diesem Zeitpunkt günstigsten verfügbaren Versandmethode zu erstatten.

11.12 Alle per Postversand gekauften Waren müssen an unsere ECOMMERCE RETURNS, APPD LTD, Morton House, Houghton le spring Durham DH4 6QA zurückgeschickt werden. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, Waren über eine unserer Filialen zurückzusenden, liegt es in Ihrer Verantwortung, einen unterschriebenen Rücksendenachweis zu erhalten, da wir Ihnen gegenüber keine Haftung für Waren übernehmen, die über eine Filiale ohne Nachweis zurückgeschickt werden.

11.13 Sie verpflichten sich, die Waren in einem solchen Zustand zurückzugeben, dass für die Mitarbeiter keine Gefährdung besteht.

(a) Alle Sonderbestellungen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, dies wurde zuvor mit uns vereinbart. Für alle Rücksendungen von Sonderbestellungen fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an, die von jeder fälligen Rückerstattung abgezogen wird.

(b) Bei Artikeln, die im Austausch gekauft wurden, haben Sie 30 Tage Zeit, das alte Gerät an uns zurückzusenden. Wenn das alte Gerät innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben wird, erstatten wir den geschuldeten „Aufpreis“, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich in einem Zustand, der eine Wiederaufbereitung ermöglicht. Für alle Waren, die nach Ablauf der 30-tägigen Frist zurückgegeben werden, wird der Betrag nach unserem alleinigen Ermessen gutgeschrieben.

12 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

12.1 Die folgenden Bestimmungen legen unsere gesamte finanzielle Haftung (einschließlich jeglicher Haftung für Handlungen oder Unterlassungen unserer Mitarbeiter, Vertreter und Subunternehmer) Ihnen gegenüber fest, die sich aus dem Vertrag ergibt oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängt.

12.2 Wir haften Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste und Schäden, die von uns verursacht werden. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung oder unseres Versäumnisses sind, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anzuwenden, aber wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn entweder offensichtlich ist, dass sie eintreten werden, oder wenn sowohl wir als auch Sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wussten, dass sie eintreten könnten, beispielsweise wenn Sie während des Verkaufsprozesses mit uns darüber gesprochen haben.

12.3 Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder beschränken sie, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies umfasst die Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte; und für fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987.

12.4 Wenn wir Dienstleistungen in Ihrem Eigentum erbringen, werden wir alle Schäden an Ihrem Eigentum beheben, die wir dabei verursachen. Wir sind jedoch nicht für die Kosten der Reparatur von bereits vorhandenen Mängeln oder Schäden an Ihrem Eigentum verantwortlich, die wir während der Erbringung der Dienstleistungen feststellen.

12.5 Wir haften nicht für Geschäftsverluste. Wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke verwenden, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Geschäftsunterbrechung oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

Vorbehaltlich des Vorstehenden übersteigt unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag nicht 100 % (einhundert Prozent) des für die Waren zu zahlenden Preises für ein einzelnes Ereignis oder eine Reihe verbundener Ereignisse.

13 BESCHWERDEN

13.1 Sollten Sie Beanstandungen hinsichtlich der von uns gelieferten Waren oder Leistungen haben, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf, damit wir Ihre Beanstandung zügig bearbeiten können.

13.2 Wir sind gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen. Im folgenden Kasten finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte in Bezug auf das Produkt. Diese Bedingungen haben keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte Dies ist eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte. Diese unterliegen bestimmten Ausnahmen. Ausführliche Informationen finden Sie auf der Website der Bürgerberatung www.adviceguide.org.uk oder telefonisch unter 03454 04 05 06. Wenn es sich bei Ihrem Produkt um eine Ware handelt, besagt das Verbraucherschutzgesetz 2015, dass die Ware der Beschreibung entsprechen, für den vorgesehenen Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität sein muss. Während der erwarteten Lebensdauer Ihres Produkts haben Sie folgende gesetzliche Rechte: a) Bis zu 30 Tage: Wenn Ihre Ware fehlerhaft ist, können Sie eine sofortige Rückerstattung erhalten. b) Bis zu sechs Monate: Wenn Ihre Ware nicht repariert oder ersetzt werden kann, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

13.3 Ihre Verpflichtung zur Rücksendung abgelehnter Produkte. Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch machen möchten, Produkte abzulehnen, müssen Sie diese entweder persönlich dort zurückgeben, wo Sie sie gekauft haben, sie an uns zurückschicken oder (wenn sie nicht für den Versand geeignet sind) uns erlauben, sie bei Ihnen abzuholen. Wir übernehmen die Kosten für den Versand oder die Abholung.

14 AKTIONEN

14.1 Für alle Werbeaktionen (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Rabatte, Angebote, Aktionscodes, Gewinnspiele, Gutscheine und Wettbewerbe) gelten die nachstehenden Bedingungen.

14.2 Sofern nicht anders angegeben, sind Sonderangebote nur auf unserer Website gültig. Sofern nicht anders angegeben, sind Aktionscodes/Rabatte und/oder „Geschenke“ nicht im Geschäft oder per Telefon einlösbar.

14.3 Werbeaktionen sind auf eine pro Kunde und Transaktion begrenzt und können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten genutzt werden.

14.4 Alle Werbeaktionen sind nicht übertragbar.

14.5 Wir behalten uns das Recht vor, jede Werbeaktion ohne Vorankündigung zu beenden oder einem Kunden die Teilnahme an dem Programm zu verweigern.

14.6 Mit der Verwendung eines Aktionscodes erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten von uns zum Zweck der Kontaktaufnahme im Rahmen zukünftiger Werbeaktionen gespeichert werden.

14.7 Werbeaktionen sind nur für den angegebenen Zeitraum gültig. Wenn keine Datumsbeschränkung festgelegt ist, verfällt die Werbeaktion spätestens 2 Tage nach Ausstellung.

14.8 Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, bei der die Werbeaktion für die gekauften Waren unserer Meinung nach nicht gültig ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um mit dem Kunden Kontakt aufzunehmen.

14.9 Alle im Rahmen einer Werbeaktion kostenlos gelieferten Waren unterliegen der Verfügbarkeit und wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen einen anderen kostenlosen Artikel mit gleichem oder ähnlichem Wert zu liefern. Bei der Rücksendung einer Bestellung müssen alle kostenlosen Waren im Neuzustand zurückgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, den UVP von einer Rückerstattung abzuziehen, wenn die Waren nicht an uns zurückgesandt werden.

14.10 Mit der Teilnahme an Werbeaktionen erklären sich alle Teilnehmer damit einverstanden, an allen Werbemaßnahmen teilzunehmen, die sich aus kostenlosen Waren/Dienstleistungen und Gutscheinen usw. ergeben. Wir behalten uns das Recht vor, den Namen, das Foto und den Standort aller Teilnehmer ohne Bezahlung oder Benachrichtigung für die Verwendung in zukünftigen Marketingmaterialien zu verwenden.

15 VERFÜGBARKEIT

15.1 Alle Waren werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit geliefert. Falls wir Ihnen die bestellten Waren nicht liefern können, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen gleichwertige Waren gleicher Qualität zu liefern. Falls Sie die gelieferten Waren nicht annehmen, sind wir für die Abholung der Waren bei Ihnen verantwortlich.

16 DATENSCHUTZ

16.1 Wir verwenden alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um Waren zu liefern, Zahlungen abzuwickeln und Sie, sofern Sie eingewilligt haben, über ähnliche Produkte oder Werbeaktionen zu informieren. Wenn Sie keine Marketingnachrichten mehr von uns erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit Ihre Daten aus unserer Datenbank gelöscht werden.

16.2 Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen zum Zwecke der Bonitätsprüfung an Dritte weitergeben. In manchen Fällen können diese eine Aufzeichnung der durchgeführten Suche aufbewahren. In keinem Fall haften wir für Handlungen oder Unterlassungen Dritter im Zusammenhang mit Bonitätsprüfungen.

16.3 Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gemäß dem Data Protection Act 2018 zulässig ist.

16.4 Wir gestatten nicht, dass Telefongespräche zwischen Ihnen und uns ohne vorherige Zustimmung aufgezeichnet werden.

16.5 Für bestimmte Dienste auf unserer Website ist eine Registrierung erforderlich. Sie unterliegen einem genehmigten Anmeldenamen und Passwort. Die Informationen, die Sie auf dieser Website angeben, müssen korrekt und vollständig sein.

Sollten Sie Bedenken haben oder Kenntnis über einen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten erlangen, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich darüber zu informieren.

17 KLARNA

17.1 In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung erfolgt an Klarna:

18 SPÄTER ZAHLEN

18.1 Weitere Informationen und Klarna-Nutzungsbedingungen finden Sie hier . Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier . Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzhinweisen behandelt.

19 SONSTIGES

19.1 Diese Bedingungen werden unter Ausschluss aller anderen Geschäftsbedingungen in den Vertrag zwischen uns aufgenommen und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zwischen uns in Bezug auf den Vertragsgegenstand.

19.2 Wir können diese Vereinbarung an jemand anderen übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an eine andere Organisation übertragen.

19.3 Abänderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags sind nur gültig, wenn sie schriftlich erfolgen und von Ihnen und unserem befugten Vertreter unterzeichnet sind.

19.4 Dieser Vertrag unterliegt englischem Recht. Sämtliche Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.

19.5 Wir behalten uns alle Urheberrechte und Eigentumsrechte an allen Unterlagen im Zusammenhang mit den von uns an Sie gelieferten Waren/Dienstleistungen vor. Diese Unterlagen dürfen nicht für andere als die vorgesehenen Zwecke verwendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Unterlagen auf unsere Kosten zu verlangen, sofern wir dies wünschen.

19.6 Alle Materialien, die Sie uns zur Verfügung stellen, dürfen Folgendes nicht enthalten:

(a) Materialien, die eine Person diffamieren oder bedrohlich wirken oder geeignet sind, eine andere Person zu verärgern, in Verlegenheit zu bringen, zu beunruhigen oder ihr Leid zuzufügen.

(b) Diskriminierung auf Grund des Geschlechts, der Religion, der sexuellen Orientierung oder der Rasse fördern.

(c) Urheberrechte, Datenbankrechte oder Markenrechte verletzen.

19.7 Sie sind verpflichtet, sämtliche Gesetze, Verordnungen und Vorschriften zur Bekämpfung von Bestechung und Korruption einzuhalten, insbesondere den Bribery Act 2010.

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